Tenggarong, 26 September 2025 — Dinas Kearsipan dan Perpustakaan (Diarpus) Kabupaten Kutai Kartanegara telah melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode 1 Januari hingga 31 Agustus 2025. Survei ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap mutu pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Pelaksanaan IKM mencakup lima jenis layanan utama, yaitu:
- Layanan Alih Media Arsip
- Layanan Konsultasi Arsip
- Layanan Perpustakaan Onsite
- Layanan Perpustakaan Keliling
- Layanan Perpustakaan Digital
Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan kearsipan dan perpustakaan. Hasil survei diharapkan menjadi tolok ukur sekaligus masukan berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Diarpus Kukar berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, bermanfaat, serta memberikan kepuasan bagi masyarakat. Hal ini sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel di bidang kearsipan dan literasi.
Sebagai penutup, Diarpus Kukar menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat Kutai Kartanegara yang telah berpartisipasi dalam survei IKM 2025. Partisipasi dan masukan dari masyarakat menjadi modal penting dalam upaya mewujudkan layanan yang semakin berkualitas.
