Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kutai Kartanegara mengadakan Pembekalan PIC Aplikasi Survei yang dilakukan Pendampingan oleh Badan Riset dan Inovasi Daerah ( BRIDA ) bekerjasama dengan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Kartanegara pada hari Senin Tanggal 10 Juli 2023 Jam 09.00 Wita s.d selesai di Ruangan Rapat Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kutai Kartanegara.
Pada Kegiatan tersebut Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Ibu Hj. Aji Lina Rodiah, S.E, menyampaikan bahwa dengan ada Aplikasi pelaksanaan survei yang mempermudah kita untuk mengetahui baik atau buruknya pelayanan kita selama ini kepada masyarakat, agar kita bisa melakukan perubahan/ perbaikan terhadap pelayanan khususnya di bidang Perpustakaan dan Kearsipan.
Peserta Pembekalan PIC Aplikasi Survei di hadiri oleh Tim Reformasi Birokrasi Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kutai Kartanegara.
Narasumber Bapak Fathul Alamin ( Pendamping Survei BRIDA ),menyampaikan
- Survei Kepuasana Masyarakat (SKM) merupakan tugas dan fungsi yang melekat pada Jabatan Sub Bagian Umum dan Ketatalaksanaan masing-masing Perangkat Daerah.
- Survei Kepuasana Masyarakat (SKM) dapat berfungsi sebagai sarana evaluasi untuk perbaikan kinerja penyelenggara pelayanan publik sehingga Standar Opearsional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan (SP) dapat direview secara rutin dan berkala.
- Tugas Bidang penyelenggara pelayanan (Bidang Layanan Kearsipan dan Perpustakaan) adalah menyiapkan perangkat sebagai fasilitas bagi para responden untuk mengisi instrumen survei dan menyediakan kode barkode yang dapat diakses dengan mudah oleh penerima layanan untuk mengisi surevei atas layanan yang didapatkan.
- Untuk menghindari adanya keaslian data entri tidak diperkenankan adanya lembar survei (formulir) yang diisi oleh responden untuk dientri ke aplikasi oleh petugas.
Jika hasil nilai survei sangat memuaskan maka akan diadakan assesor atau validasi terhadap instrumen penilaian oleh responden.
